中方融媒7月25日讯 为解决群众急难愁盼问题，打造规范医保、暖心医保品牌，努力提升医疗保障公共服务水平，把“能力作风建设年”活动在医疗保障工作中落细落实，7月24日，中方县医保局开展“走流程办业务解难题”活动。

县医保局成立专项活动领导小组，把“走流程办业务解难题”活动作为推进“能力作风建设年”活动的具体抓手，推进门诊费用异地就医直接结算、参保群众异地转诊、县域医共体规范管理等一大批群众急难愁盼的服务事项。并坚持换位体验的原则，为群众解决实际困难，针对活动中发现服务事项和办事流程中的不便民、不规范问题，开展座谈，协商改进对策，确保全市医保领域便民服务整体提升。在医保服务窗口开设“纾难解困”窗口（文明岗），现场解决参保群众实际困难，确保应办业务“一次办结”。不断强化学习培训，开展网上岗位练兵、业务大练兵，全面提升服务质量和工作水平，让企业和群众实实在在感受到“走流程办业务解难题”活动带来的新变化。

截止2023年7月，中方县医保办理企业登记22件，企业人员参保568人，职工医保医疗报销2443人，职工医保异地就医登记145件。县医保局将持续推进“走流程办业务解难题”活动，将医保服务高频事项、重点业务以及信访舆情件中群众投诉较多的热点难点问题作为“走流程”的重点关注对象，全力推动活动做实、做细、做到位。

作者：段承君

责编：谭莹莹

来源：中方县融媒体中心